爲瞭提供更加精細、專業、高效的行政、後勤、人力資源、信息化、科技管理和安全環保等服務，促進各經營單位健康發展，2018年1月15日，廣東科達潔能股份有限公司安徽基地召開瞭主題爲“提升基地公共服務能力，助力經營主體提質增效”的公共服務工作會議暨安全工作會議，廣東科達潔能董事長邊程，副總裁周鵬、曾飛，安徽科達潔能總裁劉懷平及安徽基地各經營單位相關領導、公共服務平台中層幹部及骨幹等參加瞭會議。

 

會上，邊程董事長介紹瞭科達潔能採用矩陣式管理架構的原因與本質。邊董指出，科達現有三個闆塊，分别是建材機械、潔能環保和锂電材料，三個闆塊因行業不同、産品不同、業務模式不同而相對獨立。安徽基地就像第二總部，行政、後勤、人力資源、信息化、标準化、科技管理以及安全環保等公共平台要服務於潔能環保和锂電材料闆塊。目前矩陣式結構更适合公司的發展，矩陣式結構上的橫向部門服務於各經營單位，各個經營單位對職能平台都有監管權。

 

邊(biān)董表示，平台部門靠經營主體“養活”，但同時平台部門也對經營單位的業務起到促進作用；平台部門要有服務意識，向先進學習，一人多職，一人多能；信息化和流程要有，但要在遵循制度的情況下靈活處(chù)理，圍繞管理與服務的本質目的去開展工作。邊(biān)董還強調，對員工有利的事一定要做實，要有強烈的服務意識，給各經營主體和廣大員工帶去方便。

 

周鵬副總裁在發言中指出，公共服務平台是各經營單位的，大家要多提要求。雖然服務工作經常是做的越多委屈越多，但公司的利益高於(yú)一切，承受委屈是服務人員的責任，也是成長的過程，成長才能爲公司創造價值。同時周總還對績效考核、安全環保、項目申報(bào)、員工待遇以及私車公用等工作提出要求。

 

安徽科達潔能總裁劉懷平在發言中表示，公共服務也是經營單位的生産力，此次會議就是爲瞭總結過去、分析問題、整合優化和收集意見，保證2018年能更好地服務大家：第一、加強溝通，提高服務意識，做好“店小二”，提供貼心、暖心的服務。第二、加強學習提升、提高專業化服務能力，要加強與業務單位的主動溝通。第三、加快職能梳理，明確公共資源和主體資源的管理界限，使流程更加順暢，管理與服務更加透明。第四、增強服務功能穿透，把一批職能前移到業務單位，提高經營主體的工作效率與質量，也提升公共服務平台職能的穿透力和協同能力。第五、控制服務成本，今年是效益年，要提質增效，一方面要服務好，另一方面也要控制好成本。

 

會議期間，各公共服務平台部門負責人分别就2017年度的工作情況、存在問題、改進方案以及2018年的工作計劃進行瞭(le)詳細彙報，劉懷平總裁分别對各個部門存在的問題進行瞭(le)分析和指導。在讨論環節，各經營單位的領導都對公共服務工作就人力資源管理模式、辦(bàn)公系統優化、個性化暖心服務、計量設備、檔案管理規範化等方面提出瞭(le)寶貴的建議和意見。